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Project Manager, Klik Events

Bizzabo

Bizzabo

Administration, Operations
Montreal, QC, Canada
Posted on Thursday, May 23, 2024

Description

(Francais)

Bizzabo est à la recherche d'un chargé(e) de projet talentueux(euse) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de ‘’ Event Services’’. Le(a) chargé(e) de projet Klik possédera une expertise de l'espace événementiel et des services de production de Bizzabo-Klik. Relevant de notre Gestionnaire de l'expérience onsite, cette personne sera responsable de la planification et de l'exécution de nos offres de services. Cette personne travaillera en partenariat avec nos clients pour gérer la livraison de leur événement klik, en collaborant avec nos partenaires pour assurer une exécution cohérente des projets clients conformément aux normes Bizzabo. La personne travaillera également en étroite collaboration avec les responsables de la réussite client et les responsables de comptes pour aider à présenter l'offre Bizzabo.

Bizzabo propose des expériences en personne, virtuelles et hybrides. Le système d'exploitation Bizzabo Event Experience OS est une plateforme ouverte, riche en données qui permet aux organisateurs événementiels de gérer des événements, de faire participer le public, d'engager les communautés et de fournir des résultats commerciaux puissants, tout en préservant la confidentialité et la sécurité des données des participants. Bizzabo gère les événements des plus grandes marques mondiales, des entreprises du Fortune 100 et des institutions financières aux agences de création et aux entreprises technologiques en plein essor. Bizzabo a été fondée en 2011 par Boaz Katz, Alon Alroy et Eran Ben-Shushan, et a son siège à New York et Tel Aviv.

(English)

Bizzabo is looking for a talented and passionate Project Manager to join our Event Services team. The Klik Project Manager will have an in-depth industry and domain expertise in the event space, and of the Bizzabo-Klik Experiential production services. Reporting to our Manager of Onsite Experience, this person will be responsible for the planning and execution of our service offerings. This person will partner with our customers to manage the delivery of their klik event, collaborating with our partners to ensure consistent execution of customer projects following Bizzabo standards. The role will work closely with Customer Success Managers and Account Executives to help present and assist with scoping of the Bizzabo offering.

Bizzabo powers immersive in-person, virtual, and hybrid experiences. The Bizzabo Event Experience OS is a data-rich open platform that allows Event Experience Leaders to manage events, engage audiences, activate communities, and deliver powerful business outcomes — while keeping attendee data private and secure. Bizzabo powers the events of world-leading brands — from Fortune 100 enterprise organizations and financial institutions to creative agencies and scaling tech companies. Bizzabo was founded in 2011 by Boaz Katz, Alon Alroy, and Eran Ben-Shushan, and is headquartered in New York and Tel Aviv.

Requirements

(Francais)

VOS TÂCHES

  • Soyez l'expert en la matière en ce qui concerne les services de production Klik Experiential
  • Gérer les projets utilisant les technologies Klik dans son entièreté
  • Élaborer et suivre les échéanciers du projet
  • Surveiller avec diligence les coûts, la logistique et le contenu du projet
  • Configurer et aider à la personnalisation des plateformes de configuration du projet et des fonctionnalités de l'application
  • Coordonner les ressources internes et les fournisseurs pour une exécution sans faille des projets
  • Identifier les risques en tenant compte des limites et des problèmes techniques du client
  • Suivre l'achèvement des projets et reconcilier les revenus avec les équipes opérationnelles et financières
  • Soutenir les responsables de la réussite client et les responsables de comptes de Bizzabo dans la présentation de l'offre de services à nos clients et en agissant en tant qu’expert.
  • Maintenir un haut degré de satisfaction du service
  • Déplacement (25 % ; parfois plus selon le volume des projets)

VOTRE EXPÉRIENCE

  • Diplôme de premier cycle dans un domaine pertinent (administration, gestion de projets, d'événements, etc.) ou expérience équivalente
  • Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des événements en présentiel, de préférence au sein d'une agence ou d'une société de production d'événements
  • Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience en gestion de projet de prestation de services
  • Vous connaissez les défis opérationnels des événements et avez une compréhension claire de ce qu'il faut pour exécuter des opérations sans faille sur site
  • Vous possédez de solides compétences en communication écrite et verbale en anglais
  • Vous construisez des relations solides avec les équipes commerciales et les clients
  • Vous faites preuve d'initiative et adoptez une approche proactive pour trouver des moyens d'éliminer les obstacles pour faire avancer un projet.
  • Vous avez un grand souci du détail et d'excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Vous vous épanouissez dans un environnement en temps réel au rythme rapide (parfois stressant).
  • Vous pouvez voyager à l’international (principalement aux États-Unis)

EN BONUS

  • Expérience dans la gestion de solutions logicielles complexes avec une composante matérielle
  • Capacité à parler d’autres langues
  • Certification en gestion de projet
  • Affinité pour la technologie
  • Expérience avec les plateformes Salesforce, Google Workspace ou Notion

(English)

WHAT YOU’LL BE DOING

  • Be the subject matter expert in regard to onsite Klik Experiential production services
  • Own complete project management for events using Klik technologies by managing the delivery of services
  • Develop and monitor project timelines
  • Diligently monitor costs, logistics and project content
  • Configure, and assist with the customization of the project control panels and app features
  • Coordinate internal resources and vendors for the flawless execution of projects
  • Identify risks whilst considering the client's limitations and technical issues
  • Track completion of projects and reconcile revenue with Operations and Finance teams
  • Support Bizzabo Customer Success Managers and Account Executives in presenting the service offering to our customers and answering detailed questions
  • Maintain a high degree of service satisfaction
  • Travel (25%; occasionally more depending on the volume of projects)

WHAT YOU HAVE

  • Undergraduate degree in a relevant field (business administration, event management etc.) or equivalent experience
  • You must have a minimum of 3 years of experience with in-person events, preferably from an agency or event production company: you know the operational challenges of events and have a clear understanding of what it takes to execute flawless onsite operations.
  • You must have a minimum of two years of experience in service delivery project management
  • You possess strong English written and verbal communication skills
  • You build strong relationships with business teams and customers
  • You display initiative and take a proactive approach to finding ways to remove barriers to move a project forward
  • You have a strong attention to detail and excellent problem-solving skills
  • You thrive in a fast-paced (sometimes stressful) real-time environment
  • You can travel internationally (mainly to the United States)

WHAT WOULD BE A BONUS

  • Experience in handling complex software solutions with a hardware component
  • Ability to speak additional languages
  • Project management certification
  • Affinity for technology
  • Experience with Salesforce, Google Workspace or Notion